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陕西:全员参与不放松 好习惯助力好风貌
日期:2018-12-21来源:高速西延分公司铜川管理所征费一班作者:杨海峰

    (陕西高速西延分公司铜川管理所征费一班:杨海峰)天气转冷,为更好的日常工作中充分展示所征费一班敢于拼搏,积极进取的精神风貌,班长要求我们务必在安全、服务、卫生等日常领域不折不扣,做到完胜。

    一、安全一直在路上。安全是保证所有工作顺利完成的根本,国庆长假结束后,该班并没有放松自己,而是多次开展关于安全工作的学习,加强本班员工的安全教育,内容主要包括人身安全、票款安全和用电安全,班长要求本班人员必须养成三个习惯。人身安全方面,大家必须养成穿着反光背心,穿越车道务必注意两侧车辆的习惯;票款安全方面,要求必须养成进出岗亭随手反锁门,仔细验钞,送车后随时关好窗户的习惯;用电安全方面,要求必须养成定期和不定期检查用电设备的习惯。

    二、服务贴心要跟上。主要包括加强业务技能和文明服务质量,业务技能娴熟与否是我们的工作质量,准确快捷是我们赢得司乘人员肯定的根本;文明服务的做到做好是我们的质量延伸,贴心周到是给我们的工作带来动力的源泉。班长要求我们养成自己给自己加课的好习惯,多学多练,务必做到业务技能过强过硬,文明服务创优争优。

      三、干净整洁不能忘。由于收费站附近有大量的石子厂、水泥厂和白灰厂,收费站区时常有货车抛撒的情况,为了卫生的干净整洁,更为了过往车辆的行车安全,班长要求我们除了外勤人员必须随时注意观察路面情况,及时清理抛撒外,我们每一个在岗人员都要养成“见圾行事”的好习惯,方便清理的就和外勤人员一起清理,不方便清理的及时报告班长,切实做到维持卫生人人做到。

       经过这段时间的学习和打气,我们征费一班全员参与,全面提升,切实做到了把一些日常工作和延伸工作做到了常态化,让工作中的事情变成素养和习惯,在今后的工作中更有质有量的为司乘人员服务。


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